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青岛王女士购买沙发称是全羽绒填充 发现并非如此
2019-08-13 21:47:17 来源:http://genejostory.com 作者: 时时彩票资讯网

青岛王女士网络最近向信网(0532-80889431)汇报,她在中国家居博览会购买了一套沙发,声称它已经装满,但后来发现它是不是这样,梦巢青岛旗舰店协商更换,但更换后,全套沙发垫不能起到配角作用,无法使用。梦想青岛旗舰店的销售人员王先生表示,沙发垫和垫子中的绗缝起到了支撑作用。现在它已被改变一次。如果再次更换,王女士需要承担必要的费用。至于是否在出售时宣布全面填写,王先生也否认了。

资料来源:消费者

声称已经购买了所有羽绒填充物但是有绗缝

今年3月,王女士在崂山区举办的中国家居博览会上购买了一套沙发,总价为8800元。 “在咨询时,销售人员告诉我,沙发是完全羽绒被填充的,座垫和靠背非常柔软舒适。”王女士说,在她试图坐在现场后,她决定买沙发。

当场,王女士以8800元的价格交出了沙发。直到五月,王女士才收到了沙发。收到沙发后,王女士发现这是错的。 “我发现靠背和靠垫没有充满纯净的下沉,并且有一层厚厚的绗缝,这与当时营业员告诉我的不同。”

因此,王女士联系了购买沙发的梦巢的青岛旗舰店。在她的要求下,商店同意将垫子和靠背替换为完全羽绒填充物。通过这种替换,问题再次出现。完整的羽绒垫和靠背没有弹性和支撑,严重影响使用。 “由于整体羽绒的弹性如此糟糕,为什么它出售时全脂?”王女士说,完全羽绒填充没有弹性和支撑,填充一部分绗缝可以理解,但声称是一个完整的填充。有一点,她非常困惑。 “我后来要求改回原来,但让我承担1000多元的费用。”

销售人员说,它声称完整的羽绒填充尚未经过验证

为此,新旺联系了Dream Nest青岛旗舰店的销售员王先生。他说绗缝被添加到沙发的靠垫和靠背上以支撑它。 “失败没有弹性和支持,所以我也告诉王女士。”

王先生说,由于王女士提出更换要求,她一直在积极处理。 “她坚持要更换完整的填充物,我也向公司报告,最后还是为她改变了。”王先生说,但后来王女士由于全力下降而没有恢复灵活性和支持,并提议再次替换。免费更换。 “更换一次,我们必须与制造商沟通,花费中间人员需要大量人力。这笔费用由她自己承担。“

至于全羽毛填充物的销售,王先生否认了这一点。他说:“在家庭展览会上有太多人,没有办法说什么。我说整个下来都已经填满了,没有证据。可以证明。”

市场监管机构建议谈判处理

王女士曾经向12345热线投诉此事。据了解,梦巢的当地旗舰店城阳区的市场监管部门已经了解了商店的情况。据工作人员介绍,由于在家庭集市上发生的事件,它属于山区市场监管部门的管辖范围。

8月9日,信网联系了崂山区市场监督管理局。据工作人员介绍,根据目前的情况,这不是虚假的宣传。建议消费者与商家协商解决此事。与此同时,工作人员还表示,本土市场监督办公室的工作人员也将参与此事。新王记者杜玉环

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